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• 到着時点で商品が破損していた場合（詳しくはこちらをご覧下さい)
• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 開封後、商品が不良品とわかった場合
• いずれも良品を（輸入代行商品の場合は現地から）再発送いたします。

※なお、再発送は、トラブルがない場合よりも、お届けできるまで、通常の2倍以上の日数を要します。弊社はお届けできるまでの保証は行っておりますが、通常以上の日数を要した場合の補償や、損害賠償に対しては、弊社の保証の範囲外とし、免責とさせていただきます。

• すでにご使用になられた商品
• 使用に支障がない程度のパッケージの破損、変形、汚れが生じている場合（詳しくはこちらをご覧下さい)
• 税関において検査の対象となり、開封された場合
• 商品デザイン、パッケージの変更を理由としたもの

※ボトルやパッケージの画像について
商品のメーカーは、適宜ボトルやパッケージの変更を行っています。HP上に表示しています商品の画像は、出来るだけ最新の画像を表示するようにしていますが、画像の更新が遅れることがございます。このために、表示しています商品名、メーカーは保証の限りですが、画像については、保証が出来ない場合もございます。